Realizzare un corso e-learning non significa semplicemente prendere materiali già esistenti, caricarli su una piattaforma LMS e renderli disponibili agli utenti.

PDF, video, presentazioni, quiz e contenuti SCORM sono soltanto gli elementi che compongono il corso. Prima ancora di produrli è necessario stabilire come devono essere organizzati, in quale ordine devono essere fruiti e quali attività deve svolgere l’utente per progredire nel percorso.

È qui che entra in gioco l’architettura del corso e-learning.

Una buona progettazione permette di trasformare una raccolta di contenuti in un percorso formativo coerente, nel quale ogni modulo ha una funzione precisa e lo studente comprende sempre cosa deve fare, cosa ha già completato e quale sarà il passaggio successivo.

Vediamo quali sono gli elementi principali da considerare.

1. Prima dei contenuti vengono gli obiettivi

Uno degli errori più frequenti nella progettazione di un corso online consiste nel partire immediatamente dai materiali disponibili.

“Abbiamo 12 PDF, 8 video e una presentazione: mettiamoli online.”

Tecnicamente è possibile. Didatticamente, però, non abbiamo ancora progettato un corso.

Il punto di partenza dovrebbe essere un altro:

cosa deve sapere o saper fare l’utente alla fine del percorso?

Gli obiettivi aiutano a determinare quali contenuti siano realmente necessari, quali attività proporre e quali strumenti utilizzare per verificare il raggiungimento dei risultati attesi.

Possiamo immaginare il processo in questo modo:

Obiettivo → Contenuti → Attività → Verifica → Completamento

La tecnologia arriva dopo.

Un video, un quiz o uno SCORM non dovrebbero essere inseriti perché “sono disponibili”, ma perché svolgono una funzione precisa all’interno del percorso.

2. Dal corso monolitico a una struttura modulare

Una volta definiti gli obiettivi, bisogna decidere come suddividere il percorso.

Un corso molto lungo presentato come un unico blocco può risultare difficile da navigare e rende meno immediata la percezione dell’avanzamento.

Per questo è spesso preferibile adottare una struttura modulare.

Per esempio:

Corso

→ Modulo 1 – Introduzione
→ Modulo 2 – Concetti fondamentali
→ Modulo 3 – Applicazioni
→ Modulo 4 – Approfondimento
→ Modulo 5 – Verifica finale

Ogni modulo può contenere a sua volta diverse attività.

Quanto deve essere grande un modulo?

Non esiste una durata universale.

La suddivisione dovrebbe seguire soprattutto una logica didattica, non semplicemente temporale.

Un modulo dovrebbe idealmente affrontare un nucleo concettuale riconoscibile e avere un obiettivo sufficientemente chiaro.

Se contiene troppi argomenti differenti, probabilmente può essere ulteriormente suddiviso.

Se invece ogni concetto genera automaticamente un nuovo modulo, il percorso rischia di diventare eccessivamente frammentato.

L’obiettivo è trovare un equilibrio tra continuità e granularità.

3. All’interno del modulo serve una sequenza

Anche un modulo ben delimitato può risultare confuso se contiene attività disposte senza una logica evidente.

Una possibile struttura potrebbe essere:

Introduzione

↓

Contenuto principale

↓

Approfondimento

↓

Attività pratica

↓

Autovalutazione

↓

Completamento

Naturalmente non tutti i moduli devono seguire questo schema.

In alcuni percorsi può essere utile partire da un problema concreto e introdurre successivamente i contenuti teorici. In altri può essere necessario prevedere esercitazioni, discussioni, casi di studio o momenti sincroni.

Ciò che conta è evitare che l’utente trovi semplicemente:

Video 1
PDF 3
Slide definitive
Quiz nuovo

La piattaforma dovrebbe comunicare chiaramente la funzione di ogni elemento e il suo posto nel percorso.

4. Attività e risorse non sono la stessa cosa

Nella progettazione di un corso è utile distinguere tra contenuti destinati principalmente alla consultazione e attività che richiedono un’azione da parte dello studente.

Tra le risorse possiamo avere, per esempio:

• documenti;
• pagine informative;
• video;
• infografiche;
• dispense;
• collegamenti esterni.

Tra le attività possiamo invece prevedere:

• quiz;
• esercitazioni;
• consegne;
• forum;
• sondaggi;
• attività interattive;
• contenuti SCORM con tracciamento.

Una buona architettura alterna fruizione e interazione.

Un corso composto esclusivamente da contenuti da leggere o guardare può trasformare lo studente in un fruitore passivo. Al contrario, inserire continuamente attività senza una reale funzione didattica può aumentare inutilmente il carico cognitivo.

Ogni elemento dovrebbe avere una ragione precisa per essere presente.

5. Percorso lineare o navigazione libera?

Una delle decisioni più importanti riguarda la libertà lasciata all’utente.

Percorso lineare

Nel modello lineare lo studente deve seguire una sequenza stabilita.

Per esempio:

Modulo 1 → Quiz → Modulo 2 → Esercitazione → Modulo 3

Il Modulo 2 potrebbe diventare disponibile soltanto dopo il completamento del precedente.

Questa struttura può essere utile quando gli argomenti sono fortemente propedeutici o quando il progetto formativo prevede una sequenza obbligatoria.

Navigazione libera

In altri casi può essere preferibile permettere all’utente di consultare liberamente moduli e risorse.

È un approccio che può funzionare bene quando le unità sono relativamente indipendenti oppure quando la piattaforma viene utilizzata anche come ambiente di consultazione.

Modello misto

Molti corsi possono beneficiare di una soluzione intermedia.

Alcune risorse rimangono sempre accessibili, mentre determinate attività vengono sbloccate soltanto dopo il raggiungimento di specifiche condizioni.

La scelta dovrebbe dipendere dalla logica del percorso, non dalla semplice disponibilità tecnica della funzione.

6. Prerequisiti e accesso condizionato

Gli LMS moderni permettono di costruire percorsi nei quali l’accesso a un’attività dipende dal verificarsi di determinate condizioni.

In Moodle, ad esempio, le funzioni di Restrict access permettono di definire condizioni per rendere disponibili attività o sezioni in base a criteri configurati nel corso. La documentazione ufficiale descrive le possibilità offerte dal sistema di accesso condizionato di Moodle.

Un’attività potrebbe diventare disponibile dopo:

• il completamento di un’altra attività;
• il raggiungimento di una determinata data;
• l’ottenimento di un risultato;
• l’appartenenza a uno specifico gruppo;
• altre condizioni previste dalla configurazione.

Questo permette di creare veri e propri learning path.

Ma attenzione: aggiungere condizioni ovunque non rende automaticamente il corso più sofisticato.

Al contrario, un numero eccessivo di vincoli può rendere il percorso frustrante e complicare notevolmente anche la gestione tecnica.

La regola dovrebbe essere semplice: utilizzare un vincolo soltanto quando esiste una ragione didattica o organizzativa per farlo.

7. Branching: quando il percorso cambia in base all’utente

Non tutti gli studenti devono necessariamente seguire lo stesso percorso.

In alcuni progetti può essere utile introdurre forme di branching, cioè ramificazioni che indirizzano utenti differenti verso contenuti o attività differenti.

Immaginiamo, per esempio, un corso aziendale rivolto a più ruoli professionali.

Dopo un modulo introduttivo comune potremmo avere:

Modulo comune

↙ ↓ ↘

Percorso A
Operatori

Percorso B
Responsabili

Percorso C
Amministratori

Gli utenti condividono quindi una parte del corso, ma successivamente accedono a contenuti coerenti con il proprio ruolo.

La stessa logica può essere utilizzata sulla base di gruppi, competenze iniziali, risultati ottenuti o altre caratteristiche previste dal progetto.

Questa struttura permette di evitare due estremi:

creare un corso completamente diverso per ogni categoria;

oppure costringere tutti gli utenti a seguire contenuti che non li riguardano.

8. Il ruolo della valutazione nell’architettura

La verifica non dovrebbe essere necessariamente relegata alla fine.

Un percorso può prevedere differenti livelli di valutazione.

Valutazione iniziale

Può essere utilizzata per comprendere il livello di partenza dell’utente o indirizzarlo verso un determinato percorso.

Valutazioni intermedie

Permettono allo studente di verificare progressivamente la comprensione dei contenuti.

Valutazione finale

Può essere utilizzata per verificare il raggiungimento degli obiettivi previsti dal corso.

Questa distinzione permette di costruire una struttura più articolata:

Assessment iniziale → Formazione → Verifiche intermedie → Attività applicativa → Assessment finale

In alcuni casi il risultato di una verifica può persino determinare il passaggio successivo.

Per esempio, un utente che supera un test può procedere, mentre chi non raggiunge il risultato richiesto può essere indirizzato verso un contenuto di approfondimento prima di effettuare un nuovo tentativo.

9. Il completamento deve essere progettato, non semplicemente attivato

Quando possiamo dire che un corso è stato completato?

La risposta apparentemente semplice — “quando l’utente arriva alla fine” — in un LMS può essere insufficiente.

Il completamento potrebbe dipendere da una combinazione di condizioni:

visualizzazione dei contenuti + completamento delle attività obbligatorie + superamento del test finale.

Oppure:

completamento di almeno 4 moduli su 5 + consegna dell’esercitazione.

La scelta dipende dal progetto.

L’aspetto importante è che il criterio venga definito prima dell’erogazione, perché avrà conseguenze dirette anche sulla reportistica.

Se il completamento viene configurato male, anche un report apparentemente preciso restituirà un’informazione poco significativa.

Ed è proprio qui che architettura del corso e monitoraggio iniziano a collegarsi.

10. SCORM: dove inserirlo nell’architettura del corso?

Un contenuto SCORM non è necessariamente “il corso”.

Può essere una componente del percorso.

Per esempio:

Introduzione

↓

SCORM interattivo

↓

Materiale di approfondimento

↓

Attività pratica

↓

Quiz finale

In altri casi, invece, l’intero percorso può essere contenuto all’interno di un unico pacchetto.

La scelta dipende dal tipo di esperienza che si vuole creare, dalla necessità di aggiornare separatamente i contenuti e dai dati che si desidera tracciare.

La progettazione tecnica dovrebbe quindi stabilire anche quale livello di granularità utilizzare nella produzione dei contenuti SCORM.

Creare un unico pacchetto enorme può rendere più complessi gli aggiornamenti.

Suddividere eccessivamente il corso in decine di piccoli pacchetti può invece rendere la navigazione frammentata.

Ancora una volta, la soluzione migliore dipende dall’architettura complessiva.

11. Pensare anche a ciò che succederà dopo la pubblicazione

Un corso e-learning non termina nel momento in cui viene pubblicato.

Potrebbe essere necessario:

• aggiornare un singolo contenuto;
• sostituire un video;
• modificare una verifica;
• aggiungere un modulo;
• creare una nuova edizione;
• riutilizzare alcune attività;
• aggiornare uno SCORM;
• analizzare i risultati degli utenti.

Per questo un’architettura modulare e coerente può semplificare notevolmente anche la manutenzione futura.

Un corso progettato come un unico blocco può essere semplice da pubblicare inizialmente, ma molto meno semplice da aggiornare dopo alcuni mesi.

La progettazione dovrebbe quindi considerare anche il ciclo di vita del contenuto.

12. Progettare prima, configurare dopo

Quando si lavora con un LMS è facile lasciarsi guidare dalle funzionalità disponibili.

“Possiamo inserire questa attività.”

“Possiamo bloccare questa sezione.”

“Possiamo creare questo gruppo.”

Ma la domanda dovrebbe essere sempre:

ci serve davvero?

Una buona architettura non utilizza necessariamente tutte le funzioni disponibili.

Utilizza quelle necessarie per costruire un percorso semplice, coerente e monitorabile.

Prima di iniziare la configurazione può essere utile creare una vera e propria mappa:

Obiettivi

↓

Moduli

↓

Contenuti

↓

Attività

↓

Prerequisiti

↓

Valutazioni

↓

Criteri di completamento

↓

Dati da monitorare

Soltanto dopo questa fase la struttura viene tradotta tecnicamente nell’LMS.

Dalla raccolta di contenuti a un vero percorso e-learning

La differenza tra un archivio digitale e un corso e-learning non è data dal numero di video, PDF o quiz presenti.

È data dalle relazioni tra questi elementi.

Un buon percorso permette all’utente di comprendere:

dove si trova, cosa deve fare, perché deve farlo e cosa accadrà dopo.

Allo stesso tempo deve consentire a chi gestisce la formazione di aggiornare i contenuti, monitorare le attività e ottenere informazioni coerenti con gli obiettivi del progetto.

Per questo l’architettura dovrebbe essere progettata prima della produzione dei contenuti e prima della configurazione definitiva della piattaforma.

TiFormo: progettazione, contenuti e piattaforma devono lavorare insieme

TiFormo realizza soluzioni e-learning personalizzate, dalla progettazione dell’ambiente LMS alla produzione e organizzazione dei contenuti digitali.

L’obiettivo non è semplicemente mettere online materiale formativo, ma costruire percorsi nei quali piattaforma, contenuti, attività, tracciamento e modalità di fruizione siano progettati come parti dello stesso sistema.

Questo può comprendere la strutturazione dei corsi, la configurazione della piattaforma, la produzione di contenuti e-learning e SCORM, le logiche di accesso e completamento e gli strumenti di monitoraggio.

Per conoscere più da vicino le possibilità offerte da TiFormo puoi approfondire il servizio dedicato alla creazione di corsi e-learning e contenuti SCORM.

Hai contenuti formativi da trasformare in un vero corso online?

TiFormo può supportarti nella progettazione dell’architettura del percorso e nella sua realizzazione tecnica, dalla struttura iniziale fino all’erogazione sulla piattaforma e-learning.